سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب: المنتجات، والأسماء والعبارات التي تطلب تخصيصها، وعنوان التوصيل وبيانات المستلم.
• بيانات المقاس: الطول والوزن والقياسات، أو الصورة إذا استخدمت أداة المقاس بالكاميرا.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وصفحات الموقع التي تزورها، لتحسين الخدمة.
• بيانات الدفع: تُعالج عبر بوابات الدفع المعتمدة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك.

2. كيف نستخدمها

• لتنفيذ طلباتك وتوصيلها.
• للتواصل معك بخصوص طلباتك، ولتقديم خدمة العملاء.
• لاقتراح المقاس المناسب.
• لإرسال العروض عند موافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
• لمنع الاحتيال وحماية حسابك.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشارك ما يلزم فقط مع:

• شركات الشحن: الاسم والعنوان ورقم الجوال.
• بوابات الدفع وخدمات التقسيط.
• مزودي الاستضافة والرسائل.
• الجهات الرسمية عند طلبها نظامًا.

4. المحادثة مع خدمة العملاء

قد يُستخدم مساعد آلي للرد على الأسئلة الشائعة، ويمكنك في أي وقت كتابة كلمة "موظف" للتحويل إلى فريق خدمة العملاء.

5. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذف حسابك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا مثل سجلات الفواتير. لطلب ذلك تواصل معنا.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وتحسين التجربة، ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.

تواصل معنا

• واتساب خدمة العملاء: +966593535808
• البريد الإلكتروني: sales@perfectoo.sa
• أوقات العمل: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت الرياض